若商品有瑕疵/寄錯商品，請於會員簽收/取件包裹起算7天內與客服聯繫(臉書客服)，請提供以下資料：會員帳號/瑕疵圖片(請清楚拍攝瑕疵部位) /略述異常狀況
※非瑕疵認定:線頭、釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、尺寸1~2cm的誤差、照片色差、因網路購物商品皆是包裝袋，新品多少會有原布料或及其染劑的氣味，在風乾清洗後即可漸漸清除，無法列入瑕疵範圍；另印刷商品多少會有印染不均現象及膠印點點脫落/印染小色斑（0.5平方公分以下）等...這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，不屬於瑕疵。
七日鑑賞期說明
* 會員可享有七日鑑賞期（包含例假日），七日鑑賞期計算: 7-11為取件隔日算第一天，宅配為簽收隔日算第一天，不論是否為買家本人簽收(管理員/家人等)
* 若原訂單保留商品金額未達免運費門檻，將會另外酌收原單出貨的運費，並於退款金額中扣除，請勿直接將現金包入包裹內。
* 組合優惠商品若退貨後未達活動優惠件數，保留商品將恢復原價，差額從退貨金額直接扣除。
* 如退貨後保留商品金額未達滿額禮門檻，還請您將滿額禮與需退貨的商品一併寄回(贈品需全新且包裝完整)，未退回或不符退貨條件，滿額禮將以原價計算，並從退款金額中扣除。
* 退回商品需包裝完好無損和附件齊全，不影響二次銷售之全新商品（吊牌、商標完整未剪，無汙漬、無下水、無修改)；若商品有附夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。如有不符上述退貨條件，將不受理您的退貨申請，請留意避免影響您退貨之權益。
* 7日內鑑賞期僅限一次退換貨服務，超過7日恕無法辦理退換貨 。
無法受理退換貨等因素：
- 已超過七天鑑賞期故無法受理退換貨
- 試穿時，衣物沾有粉妝…等人為瑕疵
- 非正常試穿，已有使用過之髒污或味道（如香水、煙味...等）
- 基於衛生原則，飾品耳環及貼身內著類衣物之商品
- 已過鑑賞期的訂單退換貨，連同尚在鑑賞期內的訂單一同寄回或自行掛號寄回的退換貨
※信用卡刷退以E-MAIL通知
● 提醒您，若您無故或惡意違反本公司制定訂購與退貨相關規則，本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務，同時列為交易黑名單，請您留意。
